ご契約者さま
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ご契約者さま
ご加入後もずっと安心。万全のサポート体制でお守りします。
私たちはご契約いただいたその日から、お客さまの「安心パートナー」として寄り添い続けます。万が一の事故やトラブルの際の迅速な対応、住所変更や補償内容の見直しなど、専任スタッフがしっかりサポート。定期的なアフターフォローを通じて、ライフステージや環境の変化に合わせた保険プランをご提案いたします。
また、ご契約内容の確認や各種お手続きを保険会社のホームページからいつでもご利用できる、ご契約者さま専用のサービスもございますのでこちらもご活用ください。
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損保ジャパン 自動車事故・トラブルのご連絡(24時間365日受付)
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SOMPOひまわり生命 保険金・給付金のご請求
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エヌエヌ生命 保険金・給付金のご請求
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おとなの自動車保険 自動車事故・トラブルのご連絡(24時間365日受付)
契約内容のご確認、各種お手続きにつきましては当社へのご連絡のほか、
保険会社のサイトでもお手続きが可能です。
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損保ジャパン
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SOMPOひまわり生命
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エヌエヌ生命
すべてのご契約に関するご連絡・ご相談
日本インシュアランス株式会社
受付時間:平日9:00~17:00
Users Voice
お客さまの声と担当者から御礼のメッセージ
日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまから寄せられた温かいお言葉の数々に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも「安心と信頼」を第一に、より良いサービスをお届けしてまいります。
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「追突事故にあった時、分かりやすく丁寧な対応をしてもらって感謝しています。」
担当者
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「こちらの希望を理解しようとしてくれた。今後とも、希望に沿った保険案内、契約に尽力していただきたい。」
担当者
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「わかりやすい説明、お客さんに寄り添う提案がとても共感できると思います。このままで問題無いと思います、信頼しています。」
担当者
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「非常に良し。説明がわかりやすく、親切。全ての対応に対し、今の対応に満足して居ります。これからもよろしくお願いします。」
担当者
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「代理店の対応が素晴らしく良い。いつもお世話になり、ありがとうございます。」
担当者
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「転勤族のため、対面での更新が厳しい状況であるが、更新に余裕を持って郵送ならびに電話で対応してくれる。また、電話においては丁寧かつ真摯に対応してくれて安心できる。」
担当者
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「契約更新時以外で、地震があった時など即連絡がきたり、現在困っていることが無いかなど、いつも心配していただける代理店はありません。友人・知人にも勧めています。」
担当者
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「車両入替や名義変更などのお願いをしたときの対応が良かった。電話対応も早いです。」
担当者
Q&A
保険に関するよくある質問
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Q 保険の見直しはどのくらいの頻度ですれば良いですか?
Aライフステージの変化(結婚・出産・住宅購入・転職など)があった時に見直すのが理想です。目安として3〜5年ごとに保障内容を点検されることをおすすめします。
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Q 契約している保険の内容を確認する方法はありますか?
A保険証券や契約内容のお知らせに記載されています。不明な場合は担当者または保険会社にお問い合わせいただければ、最新の契約内容をご案内します。
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Q 保険金の請求はどんな流れで行うのですか?
A事故や入院が発生した場合、まずはご連絡ください。その後必要書類(診断書・事故証明など)をご案内しご提出いただきます。書類確認後通常1〜2週間で保険金が支払われます。
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Q 医療保険は「持病」があっても申込みできますか?
A一部制限がつく場合がありますが、持病があってもお申込みできる保険商品はございます。症状や過去の治療歴に応じたプランをご提案します。
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Q 保険料の支払い方法は選べますか?
A口座振替・クレジットカード払い・年払いや月払いなど、ご希望に合わせて選択いただけます。
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Q 生命保険と医療保険の違いは何ですか?
A生命保険は「亡くなった時の遺族の生活保障」を目的とし、医療保険は「入院や手術にかかる費用の補償」を目的としています。目的に応じて組み合わせて加入される方が多いです。
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Q 法人契約の保険にはどんなメリットがありますか?
A事業リスクに備えられるだけでなく、役員や従業員の福利厚生にも活用できます。
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Q 保険の解約はどのように手続きしますか?
A解約は契約者ご本人による書面でのお手続きが必要です。解約返戻金がある商品もございますので、事前にご確認ください。
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Q 保険証券を紛失してしまった場合はどうすれば良いですか?
A契約者様からの申請により「再発行」が可能です。本人確認書類が必要となる場合がありますので、まずは当社までご連絡ください。
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Q 事故や入院は24時間いつでも連絡できますか?
Aはい。事故受付や入院給付金のご連絡は24時間365日対応可能な窓口がございます。万が一の際にもすぐにご連絡ください。