ご契約者さま

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    ご契約者さま

    ご加入後もずっと安心。万全のサポート体制でお守りします。

    私たちはご契約いただいたその日から、お客さまの「安心パートナー」として寄り添い続けます。万が一の事故やトラブルの際の迅速な対応、住所変更や補償内容の見直しなど、専任スタッフがしっかりサポート。定期的なアフターフォローを通じて、ライフステージや環境の変化に合わせた保険プランをご提案いたします。

    また、ご契約内容の確認や各種お手続きを保険会社のホームページからいつでもご利用できる、ご契約者さま専用のサービスもございますのでこちらもご活用ください。

  • 自動車事故・トラブルのご連絡(24時間365日受付)

    お電話

    事故サポートセンター(自動車が動くとき)

    0120-256-110

    ロードアシスタンスデスク(自動車が動かないとき)

    0120-365-110

    インターネット・LINE

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    海外旅行保険(24時間365日受付)

    海外ホットライン

    0120-08-1572

    火災保険・傷害保険など上記以外(24時間365日受付)

    事故サポートセンター

    0120-727-110

  • 保険金・給付金のご請求

    お電話

    0120-528-170

    (平日 9:00~18:00 土曜9:00~17:00 )※日曜・祝日・年末年始を除く

  • 保険金・給付金のご請求

    お電話

    0120-521-513

    (9:00~17:00)※日曜・祝日・年末年始を除く

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    事故・ロードアシスタンス

    0120-00-2446

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契約内容のご確認、各種お手続きにつきましては当社へのご連絡のほか、
保険会社のサイトでもお手続きが可能です。

すべてのご契約に関するご連絡・ご相談

日本インシュアランス株式会社

受付時間:平日9:00~17:00

Users Voice

日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまから寄せられた温かいお言葉の数々に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも「安心と信頼」を第一に、より良いサービスをお届けしてまいります。

  • 「追突事故にあった時、分かりやすく丁寧な対応をしてもらって感謝しています。」

    担当者

    事故の際は大変な思いをされたことと思います。そんな中、私どもの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もいざという時に頼りにしていただける存在であり続けられるよう努めてまいります。

  • 「こちらの希望を理解しようとしてくれた。今後とも、希望に沿った保険案内、契約に尽力していただきたい。」

    担当者

    貴重なご意見をありがとうございます。お客さまのご要望を丁寧にお伺いし、よりご満足いただけるご提案ができるよう、今後も努力してまいります。引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 「わかりやすい説明、お客さんに寄り添う提案がとても共感できると思います。このままで問題無いと思います、信頼しています。」

    担当者

    信頼のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも「分かりやすさ」と「寄り添う姿勢」を大切に、安心と満足をお届けできるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 「非常に良し。説明がわかりやすく、親切。全ての対応に対し、今の対応に満足して居ります。これからもよろしくお願いします。」

    担当者

    ご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。今後もお客さまに安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。こちらこそ、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 「代理店の対応が素晴らしく良い。いつもお世話になり、ありがとうございます。」

    担当者

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉が何よりの励みになります。これからも「安心して任せられる代理店」であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。

  • 「転勤族のため、対面での更新が厳しい状況であるが、更新に余裕を持って郵送ならびに電話で対応してくれる。また、電話においては丁寧かつ真摯に対応してくれて安心できる。」

    担当者

    温かいお言葉をありがとうございます。遠方にお住まいのお客さまにも、安心してお手続きを進めていただけるよう、丁寧かつ柔軟な対応を心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 「契約更新時以外で、地震があった時など即連絡がきたり、現在困っていることが無いかなど、いつも心配していただける代理店はありません。友人・知人にも勧めています。」

    担当者

    心温まるお言葉をありがとうございます。お客さまの安心を第一に考え、いざという時に頼りにしていただける存在でありたいと思っております。ご紹介までいただけているとのこと、心より感謝申し上げます。

  • 「車両入替や名義変更などのお願いをしたときの対応が良かった。電話対応も早いです。」

    担当者

    お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客さまの大切なお車に関するお手続きをスムーズに進められるよう、これからも迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいります。

Q&A

  • Q 保険の見直しはどのくらいの頻度ですれば良いですか?
    A

    ライフステージの変化(結婚・出産・住宅購入・転職など)があった時に見直すのが理想です。目安として3〜5年ごとに保障内容を点検されることをおすすめします。

  • Q 契約している保険の内容を確認する方法はありますか?
    A

    保険証券や契約内容のお知らせに記載されています。不明な場合は担当者または保険会社にお問い合わせいただければ、最新の契約内容をご案内します。

  • Q 保険金の請求はどんな流れで行うのですか?
    A

    事故や入院が発生した場合、まずはご連絡ください。その後必要書類(診断書・事故証明など)をご案内しご提出いただきます。書類確認後通常1〜2週間で保険金が支払われます。

  • Q 医療保険は「持病」があっても申込みできますか?
    A

    一部制限がつく場合がありますが、持病があってもお申込みできる保険商品はございます。症状や過去の治療歴に応じたプランをご提案します。

  • Q 保険料の支払い方法は選べますか?
    A

    口座振替・クレジットカード払い・年払いや月払いなど、ご希望に合わせて選択いただけます。

  • Q 生命保険と医療保険の違いは何ですか?
    A

    生命保険は「亡くなった時の遺族の生活保障」を目的とし、医療保険は「入院や手術にかかる費用の補償」を目的としています。目的に応じて組み合わせて加入される方が多いです。

  • Q 法人契約の保険にはどんなメリットがありますか?
    A

    事業リスクに備えられるだけでなく、役員や従業員の福利厚生にも活用できます。

  • Q 保険の解約はどのように手続きしますか?
    A

    解約は契約者ご本人による書面でのお手続きが必要です。解約返戻金がある商品もございますので、事前にご確認ください。

  • Q 保険証券を紛失してしまった場合はどうすれば良いですか?
    A

    契約者様からの申請により「再発行」が可能です。本人確認書類が必要となる場合がありますので、まずは当社までご連絡ください。

  • Q 事故や入院は24時間いつでも連絡できますか?
    A

    はい。事故受付や入院給付金のご連絡は24時間365日対応可能な窓口がございます。万が一の際にもすぐにご連絡ください。